事務職の具体的な仕事内容、求められるスキル、年収、キャリアパスを詳しく解説

今回はみんな大好き事務職です。

（私の勝手な印象）

ふつうの事務職やりたい…どんな仕事か想像つかないけど
医療人でもパソコン勉強したらなれる？？
FP2(取得予定)なら少しやれる？？？
— おぬよん (@bakusatsuou_8) October 1, 2024

事務職やりたい人ばっかで萎える
勝率低い戦いってやる気出ん・:*三( ε:))☆((:3 )三*:・。
— ぽめちあ🌟 (@pomeraniwan_wan) March 28, 2024

絶対に事務職希望の方も何となくの方も、まずは事務職を学びましょう。

想像通りでしょうか。

事務職の概要と種類
仕事内容
事務職の待遇や働き方
事務職へのチャレンジ
おすすめの転職サービス
まとめ

事務職の概要と種類

事務職は、企業や組織での管理業務やサポート業務を担当します。

文書作成やデータ入力、電話応対など、日々の業務が多岐に渡ります。

企業活動を円滑に進めるための縁の下の力持ちとして、欠かせない存在です。

事務職にはいくつかの種類があります。

一般事務

経理や人事など、幅広い業務を行います。

電話応対、来客対応、資料作成など、日々の業務をサポートする役割です。

営業事務

営業部門でのサポートが中心です。

営業チームの業務を支援し、契約書の作成や顧客との連絡調整を行います。

経理事務

主に財務管理や請求書処理、給与計算を担当します。

数字に強い人が向いている職種です。

医療事務

病院やクリニックでの事務作業を担当します。

患者対応や診療報酬の計算が主な業務です。

総務事務

会社全体の運営をサポートし、備品管理や社内の各種調整を行います。

このように、事務職にも多様な種類があり、業務内容もそれぞれ異なります。

仕事内容

事務職の仕事内容は、業務の種類によって異なります。

共通しているのはバックオフィスでのサポート業務です。

日常的には、データ入力、書類作成、ファイリング、電話応対、メール対応などを行います。

また、備品管理や、会議の準備、スケジュール調整なども業務に含まれることが多いです。

営業事務では、営業スタッフが外出中に顧客からの電話対応を行ったり、見積書や契約書の作成を行います。

顧客とのやり取りがあるため、コミュニケーション能力が求められます。

一方、経理事務では、売上や支出の管理、税務処理、銀行とのやり取りが日常的な仕事です。

数字に強く、正確さが求められます。

また、医療事務の場合、患者のカルテの管理や、診療報酬の計算、レセプト業務（医療費の請求）が中心となります。

病院の顔として、患者とのコミュニケーションも重要です。

総務事務では、社内全体の運営を円滑に進めるための管理業務が中心です。

各部署との連携や、社内イベントの企画・運営も行います。

1日、週、月、年間での仕事

事務職の1日は、朝にメールや書類のチェックから始まります。

特に、メール対応や会議資料の準備が朝のルーチンワークです。

次に、業務によっては電話応対や来客対応が続きます。

午後はデータ入力や書類作成、経理事務ならば月次処理の準備を行います。

日中は、上司や他の部門の依頼に応じて臨機応変に対応することも多いです。

週単位では、定例の会議や報告書の作成、部署ごとのスケジュール調整が行われます。

特に、営業事務では、週の後半に契約書や見積書の確認が多くなります。

経理事務では、月末にかけて月次決算の準備が進められます。

年間で見れば、決算期や繁忙期に向けた準備が重要です。

例えば、年度末には経理事務であれば、決算処理や税務申告の業務が集中します。

また、会社全体の行事や大きなイベントの企画運営も、総務事務の大きな役割です。

やりがい、楽しさ

事務職のやりがいは、会社全体を支えるサポート役としての役割です。

自分が作成した資料や管理したデータが、社内のスムーズな運営に貢献することで、達成感を感じます。

例えば、営業事務なら営業チームが成果を上げた際に、サポートしたことが評価される場面があります。

また、業務を進める中で、業務の効率化を図ることができた時にも喜びを感じます。

細かい作業が多い中で、日々の小さな達成感が積み重なるのが事務職の魅力です。

業務に慣れると、自分のペースで仕事を進められるようになり、ワークライフバランスを保つことも可能です。

つらいこと、大変なこと

事務職の大変なことは、ルーチンワークの繰り返しが多い点です。

単調な作業を続けることが苦手な人にとっては、ストレスを感じるかもしれません。

また、ミスが許されない作業が多いため、細心の注意が必要です。

例えば、経理事務での数字のミスや、契約書の作成ミスは、会社全体に大きな影響を与えかねません。

さらに、他部署や取引先との調整業務が多い場合は、コミュニケーション能力が問われます。

特に、急な依頼や変更に対応する際は、臨機応変さとストレス耐性が求められます。

また、医療事務や総務事務では、対人関係でのストレスを感じることも少なくありません。

事務職の待遇や働き方

給料・年収

事務職の給料は、業界や職種によって異なりますが、平均的には月収20万～30万円ほどです。

年収に換算すると、300万円～400万円が一般的です。

中小企業や派遣ですと200万円台もあります。

特に、一般事務や営業事務では、大きな昇給が見込まれないことが多いため、長期的なキャリアプランを考えることが重要です。

一方で、経理事務や医療事務、総務事務は、専門知識やスキルが必要なため、給与水準が若干高くなる傾向があります。

また、大手企業や外資系企業での事務職は、インセンティブやボーナスの充実度が高く、年収500万円以上を狙えることもあります。

実際に転職相談を活用される事務職員で500万円前後の年収の方にもお会いします。

これは仕事の難易度というよりは企業や業界によるところが大きいです。

(その方が事務職としてずば抜けたスキルがあるわけではない)

この場合は、転職で同等の仕事内容でも年収をキープすることが困難です。

雇用形態・働き方

事務職は、正社員のほかに、契約社員や派遣社員、パートタイムとしても働くことができます。

特に、派遣社員として事務職に就くケースが増えており、柔軟な働き方が可能です。

派遣社員の場合、勤務期間が決まっていることが多いですが、契約が延長されることもあります。

また、最近ではリモートワークや在宅勤務が広がり、事務職も自宅で仕事を行うケースが増えています。

オンラインでのコミュニケーションが中心となり、働く場所に縛られずに業務が進められるようになりました。

事務職の勤務時間・休日・生活

事務職の勤務時間は、比較的安定しており、9時から18時までの定時勤務が一般的です。

ただし、月末や決算期、繁忙期には残業が発生することもあります。

経理事務や営業事務では、月末に向けて業務が増える傾向があります。

休日については、土日祝日が基本的に休みとなる企業が多いですが、医療事務などの職種ではシフト制での勤務もあります。

医療機関では、平日休みや週末の勤務が発生することがあるため、ライフスタイルに合った職場を選ぶことが大切です。

事務職へのチャレンジ

事務職は依然として高い需要がありますが、業務の一部が自動化やデジタル化によって減少しています。

例えば、データ入力や書類作成などの単純作業はAIやソフトウェアで効率化されるケースが増えています。

しかし、人間の判断力や柔軟な対応が求められる業務は依然として重要です。

今後は、ITスキルやデジタルツールの活用能力が事務職においても重要視されるようになるでしょう。

また、より専門性の高い分野での事務スキルが求められるようになり、資格取得やスキルアップが将来のキャリアに役立つと考えられます。

就職先・活躍の場

事務職は、企業や団体、公共機関など幅広い業界で活躍しています。

一般企業では、製造業、サービス業、IT業界など、どの業界でも事務職が必要です。

特に中小企業では、複数の業務を兼務することが多く、事務職が会社全体の運営に大きく関わることもあります。

医療機関では、医療事務が必要不可欠です。

病院やクリニックでの診療報酬の計算やカルテ管理など、医療事務は専門性が求められるため、資格を持つことで就職の幅が広がります。

また、医療分野での事務職は、医療機関の安定した経営の中で長期的に働けるメリットがあります。

公共機関や教育機関でも事務職は広く活躍しています。

市役所や学校での事務員は、地域や社会に貢献する役割を担いながら、安定した職場環境で働くことができます。

特に公務員としての事務職は、定年まで安定した雇用が期待できるため、人気があります。

また、外資系企業や大手企業の事務職では、英語力や専門知識が求められることが多く、給与も高めです。

国際的な環境で働きたい人や、キャリアアップを目指す人にとっては、外資系企業やグローバル企業での事務職は魅力的な選択肢です。

向いている人・適性

事務職に向いている人は、細かい作業をコツコツと進めるのが得意な人です。

ただし、ただコツコツやれるだけではいけません。途中で作業を遮られても、再開時に再び集中力を高めて、正確に作業を進められる人が求められます。

また、複数の業務を並行して処理する能力や、期限を守る責任感も大切です。

コミュニケーション能力も重要です。

事務職は、社内外の多くの人と連携して仕事を進めるため、適切に相手とやり取りができることが求められます。

特に、営業事務や総務事務では、上司や他部署との調整が必要な場面が多く、コミュニケーションスキルが重要です。

また、デジタルツールの活用が求められるため、ITリテラシーがあると強みになります。

特にExcelやWordなどのオフィスソフトを使いこなせることは、事務職で必須スキルです。

さらに、業務の効率化に取り組む姿勢や、改善提案ができる人は、職場で高く評価されます。

転職に必要なこと、ステップ

事務職への転職を目指す場合、まず基本的なパソコンスキルを身につけることが大切です。

特に、ExcelやWordの使い方を習得しておくと、すぐに実務に活かせます。

また、資格取得も有利になります。

例えば、MOS（Microsoft Office Specialist）や、日商簿記の資格は、経理事務や総務事務で役立つスキルとして評価されます。

さらに、転職活動では、過去の職務経験やスキルをどのように事務職に活かせるかをアピールすることが重要です。

例えば、営業職や接客業など、他職種でのコミュニケーション能力や顧客対応の経験は、事務職でも強みとなります。

これらを自己PRや志望動機で具体的に伝えることが、転職成功の鍵です。

転職のステップとしては、まず自分のスキルや適性を見直し、事務職に必要な能力を身につけることです。

その後、転職エージェントを活用して、企業の求人情報を集め、面接対策を進めましょう。

特に未経験での転職を目指す場合、エージェントを通じてサポートを受けることで、よりスムーズに転職活動を進めることができます。

求人・就職状況・需要

事務職の求人は常に一定の需要がありますが、特に中小企業やベンチャー企業での募集が多いです。

新しい事業が立ち上がる際や、組織が拡大する際には、サポート業務を担当する事務職が求められます。

近年では、IT系企業やスタートアップでも、事務職の需要が高まっています。

ただし、大手企業や人気企業では、事務職の競争率が高くなる傾向があります。

特に、安定した職場環境や高い給与を求める求職者が多いため、人気のある企業では事務職の採用枠が限られます。

そのため、競争に打ち勝つためには、スキルや経験を強化することが大切です。

また、近年のデジタル化に伴い、事務職でもITスキルが求められることが増えてきました。

データ入力や書類管理の自動化が進んでいるため、ツールを使いこなせる人材が高く評価されます。

特に、クラウドサービスやデータ分析ツールを活用できるスキルがあれば、就職活動で大きな武器となります。

転職状況・未経験採用

事務職への転職は、未経験でも可能な場合があります。

特に、一般事務や営業事務では、未経験でも応募できる求人が多くあります。

ただし、未経験であっても、基本的なパソコンスキルやビジネスマナーは求められることが一般的です。

転職活動を成功させるためには、資格取得や短期間の研修を受けることでスキルを強化することが有効です。

一方で、経理事務や総務事務、医療事務など、専門性が高い職種では、未経験採用が少ない傾向があります。

これらの職種に転職を目指す場合、事前に資格を取得したり、派遣社員として実務経験を積むことが有利になります。

また、未経験からのスタートであっても、積極的にスキルアップに取り組む姿勢をアピールすることが重要です。

まとめ

事務職は、業界を問わず幅広い就職先があり、安定した働き方ができる職種です。

パソコンスキルやコミュニケーション能力が求められますが、専門的な資格を取得することで、さらなるキャリアアップが可能です。

将来のデジタル化にも対応し、スキルを磨いておくことで、長期的に活躍できる事務職を目指しましょう。

事務職の適性や仕事内容を徹底解説【求められるスキルとキャリアパス】